Política de reembolso

En Aire.resina cada pieza está hecha a mano. Cuidamos mucho su empaque y su envío para que llegue perfecta a tus manos.

Piezas de catálogo: tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelar tu compra. La pieza debe regresar sin uso, en las mismas condiciones en que la recibiste y en su empaque original. El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador. Una vez que recibamos y revisemos la pieza, te reembolsaremos el importe del producto al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

Piezas personalizadas: se elaboran especialmente para ti, por lo que no aplican cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación o daños durante el envío.

Piezas dañadas o con defecto: revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a aireresinaventas@gmail.com con fotos del empaque y de la pieza. Te ofreceremos reposición, reparación o reembolso completo, incluido el envío.

Sobre el material: la resina es un material artesanal. Pequeñas burbujas y variaciones de color o textura son parte del proceso y hacen única a cada pieza; no se consideran defectos.

Para solicitar una devolución, escríbenos a aireresinaventas@gmail.com con tu número de pedido.